Allgemeine Geschäftsbedingungen

Peter Vratny :: EDV Dienstleistungen

proserver1.at / profon.at
Welser Strasse 91
A-4643 Pettenbach

1. Geltungsbereich und Änderungen

1.1 Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) von Peter Vratny EDV Dienstleistungen, Welser Straße 91, 4643 Pettenbach (im Folgenden „proserver1.at”) gelten für alle Geschäftsbeziehungen, Lieferungen und Leistungen von proserver1.at im Bereich Internet, insbesondere Webhosting, Managed Services, Domainregistrierung und DNS-Dienste.

1.2 Die AGB werden mit dem Auftrag des Kunden Vertragsinhalt. Liegt kein Auftrag vor, werden sie es durch Auftragsbestätigung oder Rechnungsstellung.

1.3 Bei Widersprüchen zwischen Vertragsbestandteilen gilt folgende Rangfolge; der jeweils vorher genannte Bestandteil geht vor:

1. schriftliche Einzelvereinbarungen,
2. die Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung nach Art. 28 DSGVO, in Fragen der Verarbeitung personenbezogener Daten,
3. Vereinbarungen zur Aufteilung der Sicherheitsverantwortung (Shared Responsibility),
4. das Service Level Agreement,
5. Leistungsbeschreibung und Preisliste,
6. diese AGB.

Bei Domains gehen die Bedingungen der jeweiligen Registry diesen AGB vor (§4.1).

1.4 Allgemeine Geschäftsbedingungen des Kunden werden nicht Vertragsbestandteil, auch wenn proserver1.at ihnen nicht ausdrücklich widerspricht oder Leistungen in ihrer Kenntnis erbringt. Sie gelten nur, wenn proserver1.at ihnen schriftlich zustimmt.

1.5 proserver1.at kann diese AGB ändern. Änderungen werden dem Kunden elektronisch mitgeteilt. Der Kunde kann einer Änderung innerhalb von 4 Wochen ab Mitteilung widersprechen. Widerspricht der Kunde fristgerecht, gelten für ihn bis zum nächsten Kündigungstermin die bisherigen AGB; beide Vertragsparteien können den Vertrag zu diesem Termin kündigen. Es gilt die jeweils gültige Fassung, die unter https://proserver1.at/agb/ abrufbar ist.

2. Rechnungen, Laufzeit und Kündigung

2.1 Rechnungen werden nach den in Österreich gültigen Vorschriften erstellt. Preise verstehen sich, sofern nicht anders gekennzeichnet, in Euro exklusive gesetzlicher Umsatzsteuer. Skonti und Rabatte werden nur gewährt, wenn sie ausdrücklich vereinbart sind.

2.2 Rechnungen sind sofort nach Erhalt zur Zahlung fällig. Bei Zahlungsverzug kann proserver1.at die Leistungen einstellen und den Vertrag als vom Kunden gekündigt ansehen. proserver1.at ist berechtigt, die dadurch entstehenden Kosten, Spesen und bankübliche Verzugszinsen zu verrechnen.

2.3 Kündigungen sind mindestens ein Monat vor Ablauf der laufenden Periode auszusprechen. Die Zahlung für eine neue Periode bewirkt eine Vertragsverlängerung. Sofern nichts anderes vereinbart ist, beträgt die Mindestvertragslaufzeit bei Webdesign-Dienstleistungen einschließlich Wartung ein Jahr, bei reinen Webhosting-Dienstleistungen ein Monat.

2.4 Für Domains gilt zusätzlich die jeweilige Registrierungsperiode der Registry; §4 bleibt unberührt.

3. Außerordentliche Kündigung und Sperre

3.1 proserver1.at kann den Vertrag aus wichtigem Grund fristlos kündigen oder einzelne Leistungen sperren, insbesondere bei:

• konkretem Verdacht auf strafrechtlich relevante Aktivitäten des Kunden, insbesondere Verhetzung oder Diskriminierung aufgrund von Hautfarbe, Herkunft, Religion oder Weltanschauung;
• Veröffentlichung von Daten ohne nachgewiesene Zustimmung des Berechtigten;
• Verstößen gegen Datenschutz-, Urheber- oder sonstige Schutzrechte;
• gesetz- oder vertragswidriger Nutzung der Leistungen von proserver1.at;
• Veröffentlichung pornografischer oder diskriminierender Inhalte;
• einer Nutzung, die den Betrieb der Server oder Netze von proserver1.at beeinträchtigt;
• Zahlungsverzug nach §2.2;
• Versand von Spam oder unerwünschter Werbe-E-Mail (zulässig nur nach Confirmed-Opt-in);
• unrichtigen oder unvollständigen Registrierungsdaten oder Verstößen gegen §4 (Folgen und Fristen nach §4.5).

3.2 Bei Verstößen nach §7.4 und §7.5 erfolgt die Kündigung ohne Anspruch auf Rückerstattung oder Schadenersatz.

4. Domains und Domänennamen-Registrierungsdaten

4.1 Verträge mit der Registry

4.1.1 Mit der Registrierung einer Domain über proserver1.at entsteht neben dem Vertrag mit proserver1.at auch ein Vertrag zwischen dem Kunden als Domaininhaber und der jeweiligen Registry. Für .at-Domains ist das die nic.at GmbH, bei der proserver1.at als Registrar tätig ist. Domains mit anderen Endungen registriert proserver1.at als Wiederverkäufer über CentralNic.

4.1.2 Die Bedingungen der jeweiligen Registry sind Vertragsbestandteil; der Kunde erklärt sich mit Vertragsabschluss damit einverstanden. Bei Widersprüchen gehen sie diesen AGB vor. Die Bedingungen von nic.at sind unter www.nic.at abrufbar, die anderer Registries übermittelt proserver1.at auf Anfrage.

4.2 Registrierungsdaten und Pflichten des Kunden

4.2.1 Nach § 30 NISG 2026 in Umsetzung der Richtlinie (EU) 2022/2555 (NIS2) sind Registries und Anbieter von Domänennamen-Registrierungsdiensten verpflichtet, genaue und vollständige Registrierungsdaten zu erheben, zu pflegen und zu überprüfen.

4.2.2 Der Kunde ist verpflichtet, bei Registrierung, Transfer und Inhaberwechsel wahrheitsgemäße, vollständige und aktuelle Angaben zu machen. Pflicht sind:

• Name bzw. Firma des Domaininhabers, bei juristischen Personen mit Rechtsform,
• Postanschrift,
• E-Mail-Adresse,
• Telefonnummer,
• E-Mail-Adresse und Telefonnummer weiterer Kontakte (administrativer bzw. technischer Kontakt), sofern diese vom Inhaber abweichen.

4.2.3 Der Kunde hat Änderungen dieser Angaben unverzüglich mitzuteilen, im Kundenportal oder über proserver1.at.

4.2.4 Fehlt bei bestehenden Domains eine Telefonnummer, ist sie vom Kunden nachzutragen.

4.3 Überprüfung und Mitwirkung

4.3.1 proserver1.at prüft die Registrierungsdaten auf formale Korrektheit und Plausibilität. Die Registries führen eigene Prüfungen durch; für Domains, die über CentralNic registriert werden, verlangt die Registrierung eine Bestätigung der E-Mail-Adresse des Inhabers.

4.3.2 Der Kunde ist verpflichtet, an Überprüfungen von proserver1.at und der Registry mitzuwirken. Auf Aufforderung hat er die Richtigkeit seiner Angaben nachzuweisen (z. B. durch Identitätsnachweis, Adressnachweis oder Firmenbuch- bzw. Vereinsregisterauszug) oder die Angaben zu berichtigen.

4.3.3 Die vollständige Beschreibung der Prüfverfahren ist in der Richtlinie zu Domänennamen-Registrierungsdaten unter https://proserver1.at/faq/NIS2/veröffentlicht.

4.4 Wiederverkäufer (Reseller)

4.4.1 Registriert ein Wiederverkäufer Domains für Dritte, treffen ihn die Pflichten nach §4.2 und §4.3 gegenüber seinen Endkunden. Er hat deren Registrierungsdaten zu erheben, zu prüfen und aktuell zu halten.

4.4.2 Der Wiederverkäufer hat für jeden Inhaberkontakt Nachweise über die durchgeführte Prüfung zu führen (Zeitpunkt, Methode, Ergebnis). Diese Nachweise sind proserver1.at auf Anforderung binnen 14 Tagen vorzulegen.

4.4.3 Legt der Wiederverkäufer die Nachweise nicht fristgerecht vor oder erweisen sich Registrierungsdaten als unrichtig, kann proserver1.at die betroffenen Domains nach §4.5 sperren.

4.4.4 Verhängt eine Registry gegenüber proserver1.at Entgelte oder Vertragsstrafen wegen unrichtiger oder ungeprüfter Registrierungsdaten, die der Wiederverkäufer übermittelt hat, kann proserver1.at diese an den Wiederverkäufer weiterverrechnen, soweit der Wiederverkäufer die Unrichtigkeit oder die unterlassene Prüfung zu vertreten hat. proserver1.at weist die Forderung der Registry nach.

4.5 Folgen unrichtiger oder unvollständiger Daten

4.5.1 Stellt proserver1.at unrichtige oder unvollständige Registrierungsdaten fest, fordert proserver1.at den Kunden zur Berichtigung bzw. zum Nachweis auf. Die Frist dafür beträgt 14 Tage.

4.5.2 Erfolgt innerhalb der Frist keine Berichtigung bzw. kein Nachweis,

• wird die Domain gesperrt, sofern sie auf Nameservern von proserver1.at betrieben wird: Sie wird nicht mehr aufgelöst, Website und E-Mail sind nicht erreichbar, die Registrierung bleibt aber bestehen. Ohne Berichtigung bis zum Ende der bezahlten Laufzeit wird die Domain nicht verlängert.
• wird die Domain zum Ende der bezahlten Laufzeit gekündigt, sofern sie auf fremden Nameservern betrieben wird.

Nach Berichtigung wird die Sperre unverzüglich aufgehoben bzw. die Kündigung zurückgenommen.

4.5.3 Verfahren der Registry gehen vor. Leitet eine Registry eine eigene Überprüfung ein, gelten deren Fristen und Folgen. Bei nic.at führt eine fehlende Verifizierung derzeit nach 21 Tagen zur technischen Deaktivierung (serverHold) und nach insgesamt 51 Tagen zum Widerruf der Domain. Bei CentralNic wird eine Domain ohne bestätigte E-Mail-Adresse nach 14 Tagen gesperrt. Diese Folgen treten unabhängig von §4.5.2 ein.

4.5.4 Bei begründetem Verdacht auf Missbrauch einer Domain, etwa für Phishing oder Schadsoftware, kann proserver1.at die Domain ohne Frist sperren bzw. den Fall der Registry melden. Die Aufforderung zur Berichtigung ergeht gleichzeitig.

4.5.5 Ansprüche des Kunden auf Rückerstattung oder Schadenersatz wegen einer Sperre, Nichtverlängerung oder Kündigung nach §4.5 bestehen nicht, wenn diese auf unrichtigen oder unvollständigen Angaben des Kunden beruht.

4.6 Veröffentlichung und Herausgabe von Registrierungsdaten

4.6.1 Registrierungsdaten werden an die zuständige Registry übermittelt. Daten juristischer Personen, einschließlich E-Mail-Adresse und Telefonnummer, werden von der Registry öffentlich zugänglich gemacht (z. B. im WHOIS von nic.at). Daten natürlicher Personen werden nicht veröffentlicht.

4.6.2 Auf rechtmäßigen und hinreichend begründeten Antrag gewährt proserver1.at nach § 30 Abs. 5 NISG 2026 Zugang zu Registrierungsdaten. Das Verfahren regelt die Offenlegungsrichtlinie unter https://proserver1.at/faq/NIS2/.

5. Preise

Es gelten die Preise der jeweils aktuellen Preisliste bzw. der Website von proserver1.at. proserver1.at kann Preise anpassen. Preisänderungen bei Dauerschuldverhältnissen, etwa wegen allgemeiner Kostensteigerungen, werden rechtzeitig angekündigt.

6. Leistungserbringung und Verfügbarkeit

6.1 proserver1.at erbringt die Leistungen selbst, soweit möglich. Leistungen, die proserver1.at nicht selbst erbringen kann, werden von Dritten erbracht. Für deren störungsfreie Nutzung übernimmt proserver1.at keine Gewähr.

6.2 Kosten, die dem Kunden durch die Nutzung des Internets entstehen, trägt der Kunde selbst.

6.3 proserver1.at bemüht sich um eine ständige Verfügbarkeit der Dienste, übernimmt aber keine Gewähr, dass die Dienste jederzeit zugänglich sind. Verbindliche Verfügbarkeitszusagen ergeben sich ausschließlich aus einem gesondert vereinbarten Service Level Agreement.

6.4 Leistungsverzögerungen durch höhere Gewalt oder durch Ereignisse, die die Leistung wesentlich erschweren oder unmöglich machen, hat proserver1.at auch bei verbindlich vereinbarten Fristen nicht zu vertreten. Dazu zählen insbesondere Streik, Aussperrung, behördliche Anordnungen und der Ausfall von Kommunikationsnetzen und Gateways anderer Betreiber. proserver1.at darf die Leistung um die Dauer der Behinderung zuzüglich einer angemessenen Anlaufzeit verschieben.

6.5 Dauert eine erhebliche Behinderung länger als 2 Wochen, kann der Kunde die laufenden Entgelte ab Eintritt der Behinderung bis zum nächsten Kündigungstermin angemessen mindern. Erheblich ist eine Behinderung, wenn der Kunde nicht mehr auf seine Webseiten zugreifen und die vereinbarten Dienste dadurch nicht nutzen kann, oder wenn die Nutzung der Dienste insgesamt wesentlich erschwert bzw. die Nutzung einzelner Dienste unmöglich ist.

6.6 Bei Ausfällen aufgrund von Störungen außerhalb des Verantwortungsbereichs von proserver1.at werden Entgelte nicht rückvergütet. Im Übrigen werden Ausfallzeiten nur erstattet, wenn proserver1.at oder ein Erfüllungsgehilfe den Fehler zumindest fahrlässig verursacht hat und der Ausfall länger als 3 Werktage dauert.

7. Pflichten des Kunden

7.1 Der Kunde hat die in Österreich geltenden Gesetze einzuhalten, insbesondere das Mediengesetz und das Urheberrecht. Er hält proserver1.at von Ansprüchen Dritter frei, die aus seiner Nutzung der Dienste entstehen. proserver1.at ist berechtigt, rechtswidrige Inhalte zu entfernen und den Aufwand zu verrechnen.

7.2 Die Weitergabe der Leistungen an Dritte und deren Nutzung durch Dritte bedarf der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von proserver1.at. Für Wiederverkäufer von Domains gilt zusätzlich §4.4.

7.3 proserver1.at ist nicht verpflichtet, die Inhalte des Kunden zu prüfen. proserver1.at kann das Angebot des Kunden sperren, wenn dieser Software installiert, die den Betrieb des Servers beeinträchtigen kann.

7.4 Der Kunde darf über seine Domains und Konten keine Werbe-E-Mails oder Massenaussendungen ohne Einwilligung der Empfänger versenden. Empfohlen wird das Confirmed-Opt-in-Verfahren. Verursacht Spam des Kunden, auch über unsichere Skripte, eine Listung von IP-Adressen von proserver1.at, seiner Rechenzentren oder Backbone-Betreiber auf Block- oder Blacklisten, kann proserver1.at den entstandenen Aufwand und den verursachten Datenverkehr nach aktuellen Preisen verrechnen, auch nachträglich. Fair-Use- und Pauschalvereinbarungen verlieren in diesem Fall ihre Gültigkeit.

7.5 proserver1.at hostet keine pornografischen oder sexistischen Inhalte. Verboten ist außerdem jede Nutzung der Dienste, auch durch Dritte, zur Übermittlung von Drohungen, Obszönitäten oder Belästigungen oder zur Schädigung anderer Internetteilnehmer.

8. Zugangsdaten und Datensicherung

8.1 Der Kunde hält seine Zugangsdaten geheim und haftet für Missbrauch, der aus ihrer unberechtigten Verwendung entsteht.

8.2 Sofern keine gesonderte Vereinbarung besteht, ist proserver1.at nicht für die Datensicherung der Daten des Kunden verantwortlich. Der Kunde erstellt eigene Sicherungskopien der Daten, die er an proserver1.at übermittelt.

8.3 Der Kunde stellt proserver1.at von Ansprüchen Dritter hinsichtlich der überlassenen Daten frei.

8.4 Dem Kunden ist bekannt, dass über das Internet übertragene Daten abgehört werden können, wenn sie nicht verschlüsselt sind.

9. E-Mail-Filter, Blacklisten und Firewalls

9.1 proserver1.at kann sicherheitskritischen Datenverkehr durch Firewalls von seinen Systemen und Netzen ausschließen. Der Kunde hat darauf keinen Einfluss.

9.2 proserver1.at kann E-Mails von SMTP-Servern, die in einschlägigen Blacklisten geführt werden, bereits bei der Einlieferung abweisen.

9.3 Der Kunde kann mit plausibler Begründung verlangen, einzelne Adressen, Server oder Provider von diesen Listen auszunehmen (Whitelisting). Lehnt proserver1.at das Whitelisting ab, kann der Kunde den Vertrag ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist auflösen. Verrechnet wird dann bis zum Tag der letzten Leistungserbringung; Restbeträge aus Vorauszahlungen werden erstattet.

9.4 proserver1.at filtert den E-Mail-Verkehr mit Spamfiltern. Die Filter markieren E-Mails mit Kennzeichnungen und eigenen Headern, sie löschen oder sortieren keine E-Mails aus. Der ursprüngliche Inhalt bleibt dem Empfänger zugänglich.

10. Haftung

proserver1.at haftet nicht für den Inhalt der vom Kunden übermittelten und gespeicherten Daten. Die Haftung für Schäden und Folgeschäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig; dies gilt nicht für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit sowie für Personenschäden.

11. Datenschutz

11.1 proserver1.at verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zur Vertragserfüllung und zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten nach der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Details enthält die Datenschutzerklärung unter https://proserver1.at/datenschutz/.

11.2 Registrierungsdaten werden zur Erfüllung des Domainvertrags und der Pflichten nach NIS2/NISG 2026 an die zuständige Registry übermittelt (§4.6). Eine Weitergabe an sonstige Dritte erfolgt nur, wenn sie gesetzlich vorgesehen oder vereinbart ist.

11.3 Verarbeitet proserver1.at personenbezogene Daten im Auftrag des Kunden, wird dazu ein Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO geschlossen.

12. Gerichtsstand und anwendbares Recht

Gerichtsstand ist Kirchdorf an der Krems, Österreich. Es gilt ausschließlich österreichisches Recht. Rechtsnachfolger des Kunden sind an die Verpflichtungen aus Verträgen, die auf Grundlage dieser AGB geschlossen werden, gebunden.

13. Schlussbestimmungen

13.1 Erklärungen von proserver1.at können dem Kunden elektronisch zugehen, insbesondere an die zuletzt bekanntgegebene E-Mail-Adresse.

13.2 Sofern der Kunde nicht widerspricht, darf proserver1.at die Internet-Adressen des Kunden als Referenz auf seiner Website anführen.

13.3 Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.